Mallorca Taxis

Preguntas Frecuentes

Aquí podrás resolver todas tus preguntas frecuentes que tengas: nuestras tarifas, nuestros servicios, nuestro compromiso, nuestro Punto de Encuentro, etc.

Formas de Pago

Tarjeta Tarjeta Tarjeta Tarjeta

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y Maestro, El pago es inmediato y cómodo, abona tu reserva en el momento de realizarla con tu tarjeta de crédito o débito habitual.

Paypal

PayPal es un sistema de pago electrónico similar a los sistemas VISA o MasterCard, con la diferencia respecto al resto de sistemas de pago electrónicos que no es necesario introducir los datos de las tarjetas.

Efectivo

No disponible.

Pre Reserva 24H

Si eres de los que reservan con mucha antelación, esta opción te permite confirmar tu reserva ahora y no pagaras nada hasta un día antes del traslado.

¿Es seguro el pago con tarjeta en internet?

Mallorca Taxi est utilizando un certificado SSL de 256 bits. Este Certificado SSL puede proporcionar una encriptación entre tu navegador de Internet y nuestro servidor web, de manera que la información confidencial se pueda transmitir de forma segura por Internet.

¿Tienes más preguntas?

Contacta con nosotros

Tel. +34607266255

Sobre nosotros

Mallorca Taxi puede organizar cualquier tipo de traslado con origen o destino aeropuerto, nuestros vehículos se adaptan a todos los presupuestos y tamaños de grupo, desde Taxis, Minibuses privados hasta autobuses grandes.


 Si deseas organizar tu destino vacacional con total seguridad y garantía sin romper tu presupuesto elige Mallorca Taxi, un gran equipo de profesionales avalados por los Taxis Oficiales de Palma de Mallorca te ofrecen la mejor garantía.

Aún no he reservado

Tu reserva tienes que hacerla con al menos 24 horas de antelación, aun así te aconsejamos para que no tengas problemas de disponibilidad hacerla con 48 horas de antelación.

Si, todos nuestros traslados son puerta a puerta, el Taxi te dejara en el lugar indicado en la reserva.

No, solo ofrecemos traslados privados, lo que significa que tu traslado es exclusivo para ti o tu grupo.

 Con la reserva de taxi online tienes pase VIP.


 Puedes disfrutar del servicio de Taxi sin hacer cola y además solicitar accesorios como silla de bebé o elevador infantil no disponible en la parada del aeropuerto, además, también disfrutaras de una tarifa fija en todo el municipio donde vayas, así controlas el coste de tu viaje sin sorpresas.

Puedes llevar 1 maleta por cada asiento disponible en el vehículo + 1 bulto pequeño (portátil, cámara de fotos o bolso pequeño, por ejemplo)

Si, disponemos de Silla de bebé, elevadores  y Maxicossi en algunos vehículos, en el momento de hacer tu reserva de taxi indica la que necesites.

Los bebés (0-2 años) y los niños (2-11) cuentan como pasajero en todos los vehículos ya que ocupan una plaza. la normativa no permite llevar a los niños encima de un adulto.

En la reserva tienes qué indicarnos la hora real de llegada, por el tiempo de espera de las maletas no te preocupes. Si indicas una hora diferente al vuelo de llegada, enviaremos el conductor a la hora indicada en el formulario.

En este caso, nos tienes que indicar el numero de vuelo de la persona que aterriza en último lugar. Esto asegurará qué todos los demás pasajeros permitan esperarlos en el punto de encuentro y no aumente el tiempo de espera del chofer. Es importante también que en los comentarios indiques todos los números de vuelo por si hay retrasos.

En la mayoría de casos si, pero tendrás que indicarnos en observaciones donde hay que recoger ya que puede tener un recargo extra en la reserva.

Cuando estés haciendo tu reserva te indicaremos cual es la duración del trayecto aproximado para que puedas hacer tus cálculos sin problemas.

He realizado la reserva




Tu reserva estará confirmada en el momento que recibas nuestro correo indicando "Reserva confirmada" y el número de reserva. 

En ciertas ocasiones puede ocurrir que tu servidor de correo confunda nuestros e-mails como correo no deseado y no los veas, si has comprobado en tu correo no deseado y no esta, envíanos un e-mail a info@mallorca-taxi.com para que podamos enviarte una copia de la reserva. 


Recuerda que siempre puedes acceder a tu reserva desde “Mi reserva” con tu dirección de correo electrónico y saber si está PENDIENTE O CONFIRMADA.

Ya estoy en el aeropuerto - punto de encuentro

El conductor estará esperándote en la puerta de salida número 4 con un cartel con tu nombre.

Si no encuentras la puerta 4, llámanos a cualquiera de los teléfonos que están indicados en la reserva y te ayudaremos de inmediato.


Mallorca Taxi también dispone de una oficina propia en la puerta de salida 6 para que puedas realizar cualquier tramite con nosotros.

Si su vuelo de llegada al aeropuerto se retrasa o es desviado a un aeropuerto diferente hasta un máximo de 3 horas, haremos todo lo posible por reprogramar su traslado de acuerdo a su nueva hora de llegada, de manera gratuita. Si finalmente no podemos reprogramar su traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se le reembolsará el importe total del traslado afectado.

Por su puesto, si tu vuelo ha cambiado de hora pero no de número de vuelo, tienes que enviarnos la nueva hora a info@mallorcataxis.com para que podamos comprobar la disponibilidad de vehículo con la nueva hora de llegada.

Si se cancela tu vuelo, es decir, el vuelo que vas a tomar después de llegar al aeropuerto con tu traslado reservado, intentaremos reorganizar dicho traslado, pero ello requerirá un nuevo pago.

De regreso al aeropuerto

Todos nuestros vehículos son siempre puntuales en el punto de recogida, pero a veces puede haber un retraso ajeno a nuestra voluntad por cualquier tipo de trabajo en las calles, cierres o desvíos en calles locales, volumen de tráfico, accidentes de tráfico o festividades locales, etc.

El Taxi estará en la fecha y hora indicada en el bono de reserva en el mismo lugar donde os dejaron. Si es un Hotel la recogida será en la puerta principal si es un domicilio particular os recogeremos en la calle y número indicado en la reserva.

No hace falta confirmar, la hora de recogida ya esta confirmada en el bono de reserva, pero si quieres, puedes ponerte en contacto enviándonos un e-mail o SMS solicitado la confirmación de la hora de salida.

Puedes contratar la vuelta siempre que lo desees desde nuestra pagina web.


También puedes contratar el regreso por teléfono, correo electrónico o SMS si ya has realizado una reserva con nosotros, al tener todos tus datos nos será mas fácil.

Puedes hacer una reserva enviando un SMS con tu nombre y e-mail si ya has reservado con nosotros para que podamos enviarte un Taxi a la misma dirección, solo tienes que indicarnos fecha y hora de recogida.

Ya he vuelto de mi viaje

 Cuéntanos como lo estamos haciendo, nos importa mucho la opinión de nuestros clientes, por eso, puedes enviar tus comentarios, quejas o sugerencias a info@mallorca-taxi.com

Si te has olvidado algo en algunos de nuestros Taxis deberás de infórmanos rápidamente para que podamos localizarlo y entregártelo, ten en cuenta que hay mas clientes después de vosotros y contra mas tiempo pase en avisarnos mas difícil será encontrarlo.

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